Color Line
Kreuzfahrtfeeling pur

Für Ihre An- und Abreise zu einem Color Line Schiff bieten wir Ihnen den TEfra Gepäckservice an. Alle Informationen zu unseren verschiedenen Service- Angeboten stellen wir Ihnen unter den folgenden Punkten zur Verfügung:

• TEfra Gepäckservice für Hochseeschiffe in Deutschland

  Auftragserteilung
  Spätestens 4 Arbeitstage vor Reisebeginn
  
  Telefonisch gebührenfrei aus Deutschland unter 0800 500 2352
  aus dem Ausland gebührenpflichtig unter 0049 40 370 87 237
  per eMail an info@tefra-log.de
  per Fax an 0049 40 370 87 111
  
  Abholung
  Spätestens 2 Arbeitstage vor Reisebeginn (auf Wunsch gern auch früher)
  
  In Deutschland in einem Zeitfenster von 2 Stunden (bzw. 3 Stunden in einigen wenigen Postleitzahlengebieten) in der Zeit von 8.00-17.00 Uhr
  
  Ein-/Ausschiffung
  Für Ihre Einschiffung mit einem Schiff der Color-Line in Kiel übergeben wir Ihr Gepäck dem Ticketschalter, der sich am Eingang zum Schiff befindet. Bitte übernehmen Sie Ihr Gepäck bei der Einschiffung direkt von dort. Zur Ausschiffung übergeben Sie Ihr Gepäck bitte dem Ticketschalter. Wir holen Ihr Gepäck von
  dort ab und bringen es Ihnen nach Hause.
  
  Rücklieferung
  Den Service zur Rückreise bestellen Sie vor Reiseantritt bei uns.
  Die Rücklieferung erfolgt zwei Arbeitstage nach Reiseende. Die Zustellungen in Deutschland erfolgen zwischen 8.00 und 12.00 Uhr, sofern kein anderer Termin gewünscht wird.
  
  Für die Rücklieferung von Hochseehäfen beachten Sie bitte, dass die Freimengenregelung nicht für Gepäck gilt, welches durch Dritte (TEfra) befördert wird, da der Zoll davon ausgeht, dass die erlaubte Freimenge bereits im Handgepäck eingeführt wurde. Um zu prüfen, ob sich keine zu verzollenden Waren im Gepäck befinden, hat der Zoll ein sogenanntes „Recht auf Beschau“,
  von welchem er in Stichproben Gebrauch macht. TEfra benötigt zur Rückreise von Ihnen einen ausgefüllten und unterschriebenen Abreisegepäckschein, den Sie von Ihrer Reiseleitung an Bord erhalten. Auf dem Abreisegepäckschein erklären Sie, dass Sie über diese Umstände in Kenntnis gesetzt wurden.
  
  Besonderheiten
  Für Abholungen von / Lieferungen zu deutschen Inseln bitte einen zusätzlichen Tag einplanen.
  
  Für Abholungen und Lieferungen für Gäste aus Österreich und der Schweiz geben wir Ihnen das Zeitfenster für die Abholung, bzw. die Zustellung auf Anfrage gern am Tag der Abholung / Lieferung telefonisch auf.
  
  Aus zolltechnischen Gründen benötigen wir von Gästen aus der Schweiz zur Abholung eine Packliste und eine Zolldeklaration. Beide Dokumente können Sie hier herunterladen, bzw. bei der Buchung per Post, E-Mail oder Fax anfordern. Die ausgefüllten Unterlagen nimmt der Fahrer bei der Abholung des Gepäcks mit.
  
  Kosten
  Für Gäste aus Deutschland € 39.90, Österreich € 65.00, der Schweiz € 80.00 jeweils pro Gepäckstück (bis 30 kg) und Strecke und inkl. MwSt.
  
  Bezahlung
  Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte (zzgl. € 4.- Buchungsgebühr) oder im Lastschriftverfahren. Bitte halten Sie bei der Buchung des Services Ihre Bankverbindung bzw. Kreditkarte bereit. Die Kosten werden erst nach durchgeführtem Transport belastet.
  
  Bei Gästen aus dem Ausland gibt es lediglich die Möglichkeit der Abrechnung per Kreditkarte.

                         
Das TEfra Travel Logistics Team wünscht Ihnen eine schöne und erholsame Reise.